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お名前.com レンタルサーバー VPS の知られざる真実 #onamae

約半月、「お名前.com レンタルサーバー VPS」を使用してきましたが、サービス(httpdやpostfixなど)がダウンすることがしばしば、時にVPS自体を再起動してもすぐにダウンすることがあり、おかしいとは思ってました。httpdが落ちるだけなら、httpd.confの設定ミスや、.htaccessの設定ミスなど考えられますが、postfixやpop3d、imapなどに影響が及ぶとなるとどうも違うらしい・・・そんな訳でサポートに確認してみました。

サポートからの回答は驚くべきものでした。
以下回答:


各VPSには基本メモリとして512MBが割り当てられています。ハードウェアのリソースに余裕がある場合は最大1GBまで割り当てられますが、リソースのメモリ使用状況により、512MBを少しでも超過した場合に、サーバーOSによりサービスを自動停止させていただく場合がございます。

なお、ハードウェアのリソース状況により、512MBを少しでも超過した
場合にサービス停止させていただくかどうかが異なりますため、自動
停止につきましてご懸念がある場合は、512MB以内でのご利用をお
願いいたします。

メモリ使用量につきましては、基本メモリに512MBを追加いただける
オプションサービスをご用意いたしておりますので、ご検討ください
ますよう、お願い申しあげます。

●メモリ追加オプション
初期設定費用:3,150円
月額 : 1,050円/512MB
※ 1契約につき、512MBのみ追加可能です。

えーーーっ!!!

ちなみに「停止させて頂く場合」・・・ではなく、ほぼどんなときも停止してます。

■VPSサービス | レンタルサーバーなら お名前.com

http://www.onamae.com/server/vps/

こちらにはメモリ1GBと書いてあります。しかも2箇所。
ところが512MBなんて説明はどこにもありません。

■VPS – 機能詳細 | レンタルサーバーなら お名前.com

http://www.onamae.com/server/vps/spec/

メモリ(基本/最大) 512MB / 1GB
各VPSには基本メモリとして512MBが割り当てられています。
ハードウェアのリソースに余裕がある場合は最大1GBまで割り当てられます。

・・・と書いてあります。
512MB超えたらサービスが勝手に停止するのに1GBなんて使えることがあるんでしょうか?
512MBでサービスが勝手に停止させられることはどこにも書いてありません。正直契約時点では(契約後も)知りませんでした。Googleで検索しても出てこないので多分ほとんどの人が知らないと思います。 ※後から変更されてもわかるようにこのページは保存済。

この状態ではいつダウンするか分からないため、使えないので、以下の暫定対策をしました。

  • cronのタイムスケジュールの変更
  • ウイルス検知サービスの停止
    リソースの状況を見てみると全体が304MBでその大変を占めるのが amavis(ウイルス検知) サービスです。
    試しに関連のサービスを全部落とすと、リソースは81MBに減少。

(続く)


※5/15追記: サポートより回答があり、なんとFAQに書いてあるそうだ。

■FAQ

http://www.onamae-server.com/support/faq/vps/common/common_49.php

[GMO]お名前.com 共有サーバーSDの問題点(MT4再構築の件)

ブログ 記事数
(メモ)
再構築できないのは、”記事が多いから”・・・というサポートからの回答について。


現在、このサーバーで書いているブログ(ココログから持ってきた記事)は、全部で12785件、うち、このブログにはその約1/4の3054件が登録されています。先日から問題になっているのはこのブログのテンプレートの一部が再構築できないというものですが、冒頭に書いたように”記事が多いから”と言われてしまうと、身も蓋もない感じがします。

電話での会話で・・・。
(言い回しは違いますが内容的にはこんなやりとり。)

私「じゃあ何件ならいいんですか?」
サポート「記事にもよるので一概には答えられません。」
・・・それは回答としては正しいですが、
私「30GBも容量があって殆どガラガラ、データベースも使用量が40%でこのブログに関していえばそのさらに1/4なので10%しか使ってなくて、それでも再構築できないとしたら、件数云々というより、サーバーの設計自体が間違っているんではないのか?」
サポート「他のユーザーのことなども考慮しての(リソースの)制限の設定なので現状は設定変更はできません。」
私「今日(7/14)も2時間程度止まりましたよね? 容量が多いのは結構だけど、こんなに障害ばかりで品質が悪かったら、言葉が悪いが、安かろう悪かろうの典型では?」
サポート「改善の努力をし、随時報告もするので、現時点では勘弁して欲しい。」
私「ではもう1つだけ文句を言わせてもらうが、こんな状況なのに、ユーザーを増やす活動をするとは何事か。(既存ユーザーは益々悪くなり、新規ユーザーも決して満足はしないハズ。)」
サポート「今後も増強していくので、ご意見として承りました。」
私「一応わかったけど、納得はしていない。」
・・・と電話を切りました。

事業として成立しなかったら継続できないのも分かっているので、無茶を言うつもりはありません。改善の見込みがあるなら、とりあえず安いし、無駄に大きい容量(実際、ファイル置き場にするんでなければ使いきれないですよ)はあるので、趣味で使う分には、我慢して使ってもいかなと思ってます。ただ、先日ドメインを移したいくつかのものは、多分このサーバーじゃダメでしょうね。 共有なのである面当たり前ですが、クリティカルなところでは使えません。それを今回確認しました。・・・・あーあ、サーバー探ししないと。


↑とは直接関係ありませんが、関連して。

■ジオシティーズで大規模障害 データ消失の可能性も – ITmedia News
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0907/14/news090.html
かれこれ2日くらい見えなくなっているページがありますね。つい最近、NTTデータがやらかしたようなことをYahoo!も・・・。95%のユーザーが復旧したものの残りのユーザーは、復旧できない可能性があるみたいですね。今回のこの障害でわかったんですが、友人/知人のオフィシャルなページがこれに含まれているらしく、とっても心配してます。これに比べたらこのサーバーは、まだマシなのかも知れません。ちょっと心配なのでバックアップはとっておこうと思いました。(それがタイムアウトしちゃってまとめてはとれないんだよなー(困))