YOSHIMURAアルミ脚セット／部品欠品の迅速な対応

京商さんのHPに「No.HRP019 YOSHIMURAアルミ脚セット」部品欠品のお知らせがあったので、28日(日)にメールをしました。日曜日ですし、年末年始休暇なので対応して頂けるのは年明けだろうと思ってました。
ところがその日のうちに岡本マネージャーからご返事を頂き、29日家に帰ってみると既に届いてました。（メールの返信もしてませんでしたが、迅速にご対応頂きありがとうございます。）　トラブルは、ないに越したことはないですがどんなに注意していても起こってしまうものです。企業の真価、人の真価が問われるのは・・・もっというと本質が透けて見えるのは、その後の対応だと思ってます。　そういう意味では（私が書くのもおこがましいですが）今回の対応は、文句なく◎です。

ここに書くのもなんなのですが、年を繰り越すのも気持ちが悪いので・・・
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avalon | 2008-12-29 22:00 | コメント(0)